业主们经历了这件事儿,终于相信许经理说过的那句话。
我的业主,我来宠!
谁也不能让我的业主受委屈!
许经理是这么想的,也是这么做的!
而且他做到了!
这次以后,大家意识到物业是真的会考虑业主的感受,所以开始积极提意见了。
比如楼道里堆放杂物的问题,比如陌生人进小区的问题等等。
当然,这些都是老大难问题。
而且和之前不一样,有些可以算作是业主之间的矛盾,物业没法单方面满足。
所以许宁就需要参考其他物业的做法,想出两全其美的解决方案。
这天早会,许宁、徐佳菲、保安赵队长以及几名管家开始讨论业主的几个诉求。
“楼道里堆放杂物的问题,谁有好办法解决?”许宁首先问道。
几个人你看看我,我看看你,表情都一言难尽。
这真的是老大难问题。
门口放鞋架,地上摆着一对鞋,旁边还有各种杂物,两层之间的平台更是重灾区,甚至还有人捡垃圾堆放在那里。
可千万不要以为住在这么好的小区就没人捡垃圾,有些老头老太太偏偏以此为乐,儿女是怎么劝都劝不动。
儿女都劝不动,物业能怎么办?
要知道,楼道里这些杂物,可都是影响消防安全的。
别以为这影响不大。
的确,没发生火灾的时候是没有影响,可一旦发生火灾,那就真是催命符了。
物业倒是想清理,可每次都搞得这些堆放杂物的业主怨声载道。
而没堆放杂物的业主对此也是非常的不满意。
“要不然,定期找消防队来进行检查?”赵队长见大家都不说话,小声举手道。
消防检查的确很好,但消防队那么忙,根本不可能经常来,所以这很不现实。
许宁摇了摇头,陷入了沉思中。
他现在渐渐摸透了人性,其实人做很多事情,都是和自身利益挂钩。
而和利益挂钩,就完全可以用利益的方式解决嘛!
“这样吧,针对楼道内私自安装鞋架和随意摆放鞋子的问题,向全体业主发调查问卷。”
“我们物业可以在每户门口不影响通行的地方安装统一样式的鞋柜。”
“这样既统一美观,又最大化避免安全隐患!”
“如果有95%以上业主同意,我们就正式执行!”
“另外,针对在楼道内堆放杂物的问题,我是这样想的。”
“定期对楼道堆放杂物情况进行检查,检查结果每次都合格的,可以减免5%物业费!”
“虽然不算很大的数字,但也有几百块了。”
“对于那些捡纸壳的老人来说,这绝对比他们捡纸壳更赚钱,这笔账相信他们都能够算得明白。”
“在这件事情上,物业绝对符合绝大多数业主的利益。”
“至于少数顽固的,就只能物业强行清理,他们也是掀不起什么浪花的。”
虽然这么做会导致一少部分业主的不满意,但相对而言,却能收获绝大部分业主的好评。
况且,这种利己主义的业主,你做再多,人家也未必真心感激你。
这笔账,许宁还是算得清的。
听到许宁的想法,几个人都点了点头。
的确,目前来看,这就是最恰当的处理方式了。
只不过问题也有,那就是影响物业的收入了。
如果超过90%的业主都遵守规矩,减免5%物业费的话,那么物业恐怕要少收几十万的物业费。
而且,每户安装一个鞋柜的话,也是一笔不小的投入。
哪怕不是室内家具,不需要用特别好的材料,也不至于白菜价。
假设就按照300块一个鞋柜,整个小区1800多户,又是50多万!
之前大巴车就已经投入一大笔了,要是总这么投入的话,搞不好昊鼎物业就要变成第一个亏损的物业公司了。
人家干物业都是赚得钵满盆满,你竟然还亏钱了?
那岂不是要变成行业内的笑话,被人笑掉大牙!
“许经理,这投入可不算小啊!”一个管家大着胆子道。
许宁不动声色地点了点头,这的确是一笔投入。
但花钱他是不怕的,重要的是业主满意度。
业主满意度提上去了,一切都不是问题。
“好了,就这么执行吧!”许宁态度坚决道。
谁让他是老板呢,哪怕计划在别人看来根本不合理,但也只能执行。
开完会刚出办公室,就听见前台喊人。
“许经理,有人找你。”